提升服務品質有“實招”，柏曼酒店積極探索高品質旅宿體驗
2022-07-21 13:57:23 來源:今日熱點網
/產品理念中指引品牌發展
正如柏曼事業群總裁王瑜曾在年中總結會議中所說，柏曼酒店主打“千店不一面，體驗一致性”的產品觀，即使部分酒店不完全以標準化的產品呈現，也能憑借同一品質的服務，讓客人在不同的城市都能感受到相同水平的、具有高標準的服務。王瑜也表示，產品觀里所說的“千店不一面”并不是降低改造標準，犧牲客戶體驗來降低改造的門檻和造價，而是通過更好的產品方案讓投資的價值落到實處，在保證產品品質的同時有效提升入住體驗。
柏曼酒店3.0外觀效果圖
作為東呈集團旗下聚焦存量改造的酒店品牌，柏曼酒店深知產品是推動品牌不斷前行的動力。但只有品質服務的加持，客戶的入住體驗才可以形成一個良性閉環。從大堂到客房，從入住到退房，細節處彰顯品牌“功力”。未來，柏曼酒店在東呈集團的引領下將鼓勵員工繼續“深造”，不斷提高服務標準和水平，讓客戶每次入住都有相同的感知，卻有不同的驚喜，為消費者帶來更加多彩的旅宿體驗。
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責任編輯：Rex_21
