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全球要聞:本地生活市場爭奪硝煙再起

原標題:快手綜合服務正式入駐北京,小紅書也悄然上線團購套餐(引題)


【資料圖】

本地生活市場爭奪硝煙再起(主題)

本地生活市場正上演“群雄逐鹿”。近日,快手本地生活正式入駐北京,小紅書也悄然上線團購套餐。此外,阿里系大幅整合本地生活新矩陣,抖音、京東試點團購外賣配送,美團也以特價團購直接迎戰。

本地生活這塊“蛋糕”有多大?業內專家表示,本地生活綜合服務用戶規模已接近5億,市場復蘇增長顯著,增長空間廣闊。但無論是早早入局的巨頭還是新晉選手,都需要在自身優勢上發揮價值最大化,走出單一的價格戰,構建起新的護城河。

本地生活重演“群雄逐鹿”

“這種魚煲,在北京算是鳳毛麟角。”近日,白領小凱被快手美食探店博主“種草”了東城區天壇附近一家江南菜,正當她準備打開美團找團購套餐時,卻發現該條短視頻下方直接有“馬上搶,低至7.6折”的鏈接。

記者發現,日前快手本地生活已入駐北京。在同城“本地生活”頁面,不但有直播精選,還有基于用戶位置的餐飲娛樂、周邊景區、酒店民宿等團購商品推薦。

無獨有偶。5月初,主打“種草”的小紅書在廣州、上海等城市試點團購套餐,嘗試從咖啡、茶飲切入,推進其本地生活服務的商業化。5月中旬,市場傳出抖音外賣預計6月整體上線的消息,盡管抖音澄清項目仍在試點、優化過程中,但其在外賣服務上擴張明顯加速。阿里則選擇以守為攻,合并旗下到店業務口碑和高德,引導搜索行為延伸至生活類服務。本地生活正重演如同當年團購業的“群雄逐鹿”激烈場景。

巨頭們紛紛押注本地生活,盯上的是其萬億級別的市場規模和可觀的市場增量。“生活服務是一個十幾萬億的廣袤市場,真正通過線上完成的比例其實非常小,還遠遠沒有到存量競爭的地步。”抖音生活服務總裁朱時雨坦言。

爭相補貼搶奪用戶資源

為吸引流量,各路巨頭在本地生活領域展開了激烈的價格戰。“低價策略、餐飲團購和頭部品牌,是抖音搶占市場份額的‘三板斧’。”第三方數據機構QuestMobile首席產品官段林峰告訴記者。數據顯示,今年4月抖音本地生活餐飲類團購業務銷量前三大品牌,銷售單價分別為8.9元、6.9元和19.8元,銷量則達到了749.8萬件、712.4萬件和663.7萬件。

面對挑戰,美團以“特價團購”應戰,并鼓勵商家自播售賣團購產品。

“最近美團團購補貼力度確實大。”熱衷外賣的白領小林近日比價發現,原價35元的瑞幸夏日青橙拿鐵,官方優惠價為21元,抖音團購價為16元,美團特價團購僅13.88元。還有,原價30.5元的肯德基汁汁嫩牛堡兩件套單人餐,抖音團購價為16.9元,美團特價團購賣15.99元。

美團與抖音圍繞價格短兵相接,背后是白熱化的本地生活用戶爭奪。據Quest-Mobile發布的《2023年本地生活服務報告》顯示,截至今年4月,美團與抖音重合用戶規模超3億,重合用戶占美團用戶比例達81.0%。

“各平臺鏖戰團購價格,或加劇新一輪資本較量。”京瞻(北京)管理咨詢研究院院長周升平表示,盡管各家切進本地生活服務業務的入口各不相同,但是用戶結構和商業模式都高度重合,“燒錢戰”恐怕不可避免。

流量轉化還得做好服務

“相比傳統生活服務類聚合平臺,內容平臺有著更豐富的流量和用戶體量,擅長以內容生產撬動用戶興趣,適合新店宣傳、打造網紅店等。”段林峰表示。

事實上,數百萬商家正緊鑼密鼓抓住短視頻流量機遇。第三方數據顯示,2022年3月至12月,本地生活商家服務平臺“抖音來客”APP用戶規模增長206.5萬,增長率高達3182.4%。今年前4個月,用戶規模增長也達135.6萬。

但想要把流量轉變成生意并不容易。周升平認為,內容平臺用戶目的性不強,搜索占比低,雖然“種草”環節讓消費者易產生沖動消費,但線下到店核銷率低,后期復購、留存也可能存在問題。

記者注意到,5月1日起實施的《互聯網廣告管理辦法》中明確:通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發布者應當顯著標明廣告。

此外,段林峰表示,“目前內容平臺上資源以頭部商家為主,中小商家覆蓋度低,借助第三方平臺實現配送,對自身利潤也有影響。”

“無論新老玩家,都需要在自身優勢上發揮價值最大化”,周升平說,長期來看,價格戰未必是巨頭們“交鋒”的唯一手段,“以消費者為中心,將內容和用戶體驗做到更好,超越用戶預期,也能構筑起平臺新的護城河。”(記者 袁璐)

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責任編輯:Rex_25

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