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工人日報-中工網記者 徐新星

日前，為了配合工信部及時有效地整治騷擾、詐騙電話，電話邦聯合可信號碼數據中心發布了《2022年度騷擾、詐騙電話形勢分析報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》基于電話邦覆蓋的海量移動終端，并通過自主研發的AI智能分析算法和獨家數據模型，針對全年的騷擾、詐騙電話進行統計和分析，以便達到快速響應、快速治理的目的。分析顯示，2022年用戶號碼標記總量達20.21億次，較2021年增長了13.99%左右。標記類型主要分為8大類：疑似詐騙、騷擾電話、快遞送餐、中介、推銷、招聘獵頭、出租車司機和其他自定義。

用戶對“騷擾電話”“中介”“推銷”和“獵頭招聘”營銷類電話的標記整體占比為57.01%，與2021年同比下降了6.07%。對“快遞送餐”和“出租車司機”生活服務類電話的標記整體占比為19.52%，同比下降2.16%。2022年部分地區用戶的工作和生活受到疫情影響，導致相關標記類型占比有所下降。

分析顯示，“騷擾電話”標記量近四年呈現逐年上升趨勢，2022年“騷擾電話”標記總量超4.99億次，較2021年上升了36.33%。“騷擾電話”問題一直是影響大眾生活的一個社會性難題，此前工信部頒發了《通信短信息和語音呼叫服務管理規定(征求意見稿)》，明確規定：任何組織或個人未經用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發送商業性短信息或撥打商業性電話。分析顯示，在“騷擾電話”的號源分布中，移動端占比51.47%，較2021年上升了10.19%，固化端占比43.30%，其他類型占比5.23%。

數據顯示，“騷擾電話”號段分布占比TOP10分別是：954、952、400、07602838、0296128、0296126、0206116、0296129、05715685和0206193。與2021年的TOP10相比2022年整體占比都有所下降，其中954號段占比下降0.64%，952號段占比下降1.34%，與2020年相比則呈現連續下降趨勢，整體都得到了有效的治理。

此外，電話邦以一周時間為周期對“騷擾電話”進行統計分析發現，周二到周五“騷擾電話”活躍度相對較高，在周四達到一個不太明顯的小峰值，周六到周一的活躍度相對較低。整體活躍趨勢與2021年相比無特別明顯的變化，與呼出營銷電話企業的工作時間也相對吻合。

分析顯示，2022年用戶對“疑似詐騙”號碼的標記總量在3757萬次左右，較2021年增長了1597萬次左右。2022年用戶整體號碼標記量有所增長，其中對“疑似詐騙”號碼的標記占比提升6.41%，所以詐騙標記總量也有一定幅度的增長。

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