中國之聲特別策劃《小店故事》,記錄小店店主們平凡日子里的堅守,講述這些了不起的小店一個個溫潤人心的故事,25日推出《美,綻放在“春雨”后》。
河北省邢臺市柏鄉縣,周末,街上的熱鬧要比工作日來得晚一些。上午八點半,小城尚“睡眼惺忪”,城中心建設路上的一家飾品店一如平常,電動閘門緩緩地升了起來。
(資料圖片)
董肖美的飾品店
走進這家飾品店,項鏈、發飾、手表、水杯、工藝品擺滿了貨架;小店深處,一幅幅裝飾畫鋪滿了墻面,還沒來得及開箱的貨品堆滿了過道。放下鑰匙、打開電腦、播放音樂,小店掌柜董肖美的一天從整理貨品開始。
董肖美說:“‘亂’是我們店里一個特點,女生來都喜歡捯飭,扒拉扒拉看看這有什么新的,我們店如果收拾得很整齊,可能就不怎么賣東西。我們確實沒有時間整理,因為每天都到新貨,昨天到了一堆新貨都在后面呢。”
董肖美每天開門后的第一件事就是整理貨品
新上的貨品,董肖美會同步發朋友圈,新款的戒指、耳釘,時髦的墨鏡、小包,再配上文案中十幾塊、幾十塊的價格,總能吸引追求時尚的姑娘。
董肖美說:“一般情況下,頭一天下午到貨,第二天上午來了我們整貨,然后發發朋友圈,可能就有顧客過來了。”
董肖美的帶貨朋友圈
2016年,董肖美從北京一家教育機構離職,拿著多年攢下來的錢,返鄉創業開了這家店,起初以售賣家居裝飾畫為主。
董肖美說:“當時我們賣裝飾畫的時候,我們縣里還沒有什么裝飾畫呢,就感覺這東西也喜歡,然后覺得也有市場。但是賣的頻率不是那么高,而且網絡沖擊很厲害,顧客要求特別高,網上看的太多了,店里面不可能都滿足他們,不可能上那么多貨,我們真的就是一直在轉變。”
董肖美起初以銷售家居裝飾畫為主
裝飾畫的生意不溫不火,董肖美就將小店銷售的貨品向女性常用的飾品和日用品轉變。
董肖美說:“先是加了水杯,一年四季都要用。后來加了帽子,找的人多了我們就上什么。我們店針對的就是女生,所以就上了女生的小飾品,像手表這些。女生她來了只要看上,而且價位不高那就直接買了。”
如今董肖美的店鋪主營女性飾品和日用品
租店面、裝修,再加上調整思路、重新進貨,董肖美攢的錢很快用光了。2017年,她向商業銀行貸款10萬元,度過了創業初期最艱難的日子。
董肖美說:“第一次貸完款是兩年,雖然把那邊款還了,但還是有缺口,沒錢進貨,那時候確實是周轉不開。現金流是很重要的,以前沒這種概念。以前進貨的時候只看自己的眼光,我喜歡這個我就要上這個,但是每個人的眼光是不一樣的,這種店就是一直在試錯,你越早知道錯了越好。”
自那以后,董肖美又調整了進貨方式,她開始選擇離當地較近的供貨商,小量、精準進貨,確保貨品隨訂隨到,還能貼合大多數消費者的需求。
董肖美說:“咱們現在發貨比較方便,上午訂貨下午就能到。你不知道這個東西好賣不好賣,有很多這種情況,一個好賣,多了倒不好賣了。有時候就一個個訂,一回來這個表馬上就賣了。”
董肖美清點貨品
方法找對了,但“試錯”的過程更需要現金流的及時支撐。2019年,看到當地人社部門的宣傳,董肖美申請了國家創業擔保貸款,10萬元的免息貸讓她吃下一顆定心丸。
董肖美說:“我當時以為只能大學生貸款,后來才知道只要創業都可以。流程還是比較簡單的,一兩天錢就放下來了,第一次沒有利息,只要準備些材料就行。挺感謝國家這種支持的,減輕了很多負擔。”
董肖美整理貨品
資金周轉得更靈活,生意也有了新起色,董肖美開始想著擴大店面,卻因為疫情,經營收益不理想。那段時間,還積壓了店里成本最高的冬季貨品,她急需一筆新的資金渡過難關。于是,有了第二次申請創業擔保貸款。
董肖美說:“批了20萬,我們就放開手腳了。第二次也比較簡單,(利息)比銀行低多了,這次可以一下貸3年。”
借助這筆新資金,小店順利拓展了店面空間,從經營模式到銷售品類都有明顯改觀,甚至營業額較疫情前不降反升。
董肖美說:“大概提升了百分之五十。因為以前小店屬于橫向的門臉,但它縱向不深,我們東西比較分散,種類也比較少,顧客進店以后可能轉了一圈,但是沒有找到自己喜歡的東西,成交率是比較低的。后來把我們店里的后院找工人給裝修起來了,花了有好幾萬,這樣的話我們店里總空間比以前還要大;裝修完之后又重新選品,花了一部分錢。店面縱向深了,我們也把產品做了分類,顧客成交率很高,只要進店的顧客,基本上都會買一些東西。”
董肖美給顧客推薦飾品
年初開始,店里的顧客多了起來,以前大家買的多是背包、帽子、圍巾這些必需品,最近的變化,董肖美也有點沒想到。
董肖美說:“比如現在好多東西,像小飾品,賣得好了,為啥?因為她們(顧客)要出去玩兒了。以前比如香薰這類東西,它不是必需品,尤其是對于縣城的人來說,但是我們店里也是從過年到現在賣了很多香薰。有時候感覺今天人也不多,但是營業額比以前多了。而且我們去選貨老板們服務態度也都好了,以前你訂貨都得幾個起、幾個起,現在根本就不說了,要幾個都給你發,訂100塊錢的貨也給你發。”
董肖美通過視頻訂貨
董肖美查看上架的貨品
董肖美小店里的女性發飾
董肖美小店里各式各樣的水杯
來不及整理的貨品堆滿了過道
春暖花開,小店里人來人往,女孩子們都想多選點打扮自己的頭花、首飾,董肖美計劃著今年再開一家店,給更多愛美的姑娘創造“美”的可能。
董肖美:因為現在顧客多了,人流多了,所以你折騰的話肯定有效果。
記者:再這么折騰下去的目標是什么?
董肖美:多賺點錢,哈哈,感覺比較有成就感,其實也是想把更多的好東西帶到店里,讓大家也能買到更實惠的東西。
夜色深沉,顧客漸漸散去,一場春雨不期而至。春雨過后,將萬物生長、百花綻放;而對董肖美來說,明天,又是一個充滿希望的開始。
董肖美說:“每次下班的時候,我們邊整理這一天的東西,然后聽聽小虎隊的歌,就覺得特別勵志,每一天都是嶄新的一天。現在國家政策這么好,加上咱們也做了這么多年,經驗越來越多,我相信我們一定會把這個店做得越來越好,給自己加個油吧。”
(作者:韓雪瑩 李芳 崔鐵寧)
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