今年“3·15”國際消費者權益日即將到來，南寧晚報聯合南寧市市場監管局推出“3·15”專欄，向廣大消費者征集消費維權案例以及消費維權經驗。近日，南寧市民廖女士向本報反映：她在購買廚電產品時遇到糟心事，被人忽悠買了“傍名牌”產品。

(相關資料圖)

廖女士收到的收據，商家以“優惠價”為由未開具發票

廖女士買到的“多麗北際路”（畫黃圈處）廚電產品，實為傍南寧市多麗電器品牌的“山寨貨” (受訪者供圖)

聽信裝修師傅介紹買廚電買到“山寨貨”

前段時間，廖女士忙著裝修新家。來幫裝櫥柜的師傅稱，他有渠道買到又好又便宜的廚電產品。廖女士因家中事忙，沒時間去家電賣場挑選，就同意了跟師傅一起去選購。

隨后，櫥柜安裝師傅將廖女士帶到了一家大型建材市場，七拐八拐來到一家門店，店里陳列了一些印有“多麗北際路”字樣的油煙機、燃氣灶、消毒柜等家電產品。廖女士再三詢問店員：“這是南寧市多麗電器的產品嗎？”店員回答：“是的，就是北際路那個呀。”

在店員的推薦下，廖女士購買了油煙機、燃氣灶、消毒柜等廚電產品，共計6000多元。店員隨即表示，廖女士購買的家電價格已經非常優惠了，如果開發票就拿不到這個價格，因此只開了一張收據給廖女士。

過了幾個月，廖女士去弟弟家做客。弟弟在南寧多麗電器專賣店新買的一臺多麗牌電磁爐引起了廖女士的注意，發現與自己購買的“多麗北際路”電磁爐商標不一樣。為此，廖女士撥打了南寧市多麗電器售后客服的電話咨詢。多麗客服加了廖女士的微信，讓她發幾張家電的照片對比。最終的結論是，廖女士買到的是傍“多麗”名牌的侵權產品。廖女士十分氣憤，“當時店員明明說這是南寧多麗，沒想到居然是山寨產品，這不是騙我嗎？”

據了解，多麗電器售后客服在接到廖女士的來電后，第一時間向上級報告。本著對顧客負責的態度，多麗電器專門派師傅到廖女士家中查看。經查證，廖女士家中購買的廚電產品都印有“多麗北際路”商標，不僅商標形狀與正版的南寧市多麗電器很相似，連名字也盜用了南寧市多麗電器總廠所在的道路名稱，以此誤導消費者，讓消費者誤認為是位于南寧市北際路的南寧市多麗電器生產的產品。

消費者遇到假冒偽劣產品請及時舉報

對此，記者采訪了南寧市多麗電器售后部主任盧先生。盧先生介紹，以前這樣的“傍名牌”事件并不少，一些消費者買到了仿南寧多麗電器品牌的產品，出現問題后拿到售后部維修，才發現自己買的不是正牌的南寧多麗電器。而在南寧市多麗電器的維權行動開展后，這樣的情況少了很多，但偶爾還是會有。“消費者對南寧多麗電器這個品牌有感情、很信任，不法分子鉆了空子，借著多麗電器的品牌從中謀取利益。”盧先生說。

盧先生提醒，為了避免買到假冒偽劣產品，消費者在選購南寧市多麗電器的產品時，最好到南寧市多麗電器專賣店及正規的家電賣場多麗專柜選購。消費者可以查看商品外包裝上的生產地址，上面印有“南寧市多麗電器有限責任公司”生產的才是正規的南寧多麗產品，山寨產品往往不會在外包裝上印制地址。

多麗電器辦公室負責人焦主任表示，山寨產品在質量上以次充好，品質得不到保障，消費者購入這些產品無疑是給家中安全埋下隱患。目前，多麗電器正在持續重拳打假維權。消費者如果看到、買到仿多麗產品，請及時向南寧市多麗電器或市場監管局有關部門舉報，多麗電器將會給提供有價值線索的消費者給予一定獎勵。（記者 蘇昭宇）

編輯：羅寧

責任編輯：覃鳳妮

值班編審：盧超

（作者：蘇昭宇)

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