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8月23日電，平安建設集團公眾號今日發布聲明，質疑平安銀行無理由拒辦相關業務等，對此，平安銀行杭州分行回應，近日在辦理相關公司業務過程中，發現客戶身份存疑，為保障資金安全，根據制度規范啟動客戶身份盡職調查。在此期間，該行收到法院出具的司法凍結指令，并依據指令對相關賬戶依法凍結。整個過程，依法依規履行職責，切實維護客戶合法權。

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