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記者日前從天津水務集團了解到，隨著氣溫逐漸升高，該集團全面進入保夏季高峰供水戰備期，結合往年夏季高峰供水特點和形勢，提前部署，讓今夏津城供水水量足、水壓穩、水質優。

天津水務集團利用引灤、引江雙水源保障供水格局，合理聯調聯動，優化輸水線路，確保原水供應平穩充足，滿足各水廠各時段水源供應需求。同時加強產供輸水設施設備維護，強化水質檢測，加強原水水質監測，每周對引江、引灤雙水源進行常規檢測，每季度進行109項全項檢測，強化從源頭到龍頭的水質聯動。

此外，天津水務集團所屬各區域供水公司組織專業搶修隊伍，進行24小時備勤，做到“人員、車輛、設備、通訊、機具”五到位；并大力推進供水舊管網改造，持續做好二次供水設施摸排，為保障夏季穩定供水筑牢安全防線。

提升供水服務水平方面，該集團“96655”服務熱線將24小時接聽用戶訴求。該集團還強化客服系統與“12345”系統對接，設置專席強化信息工單處置流程和過程管控，進一步加快工單流轉效率，提高工單一次解決率和到場及時率。（記者 蘇曉梅）

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