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中國青年報客戶端北京4月27日電（中青報·中青網記者李若一）“五一”假日接近，“酒店刺客”成了熱議論題。中國顧客協會（以下簡稱“中消協”）輿情監測顯現，顧客人未動，一些當地“提價風”“砍單風”已至，有民宿酒店“五一”價格與平常價格比較，大漲5-7倍，部分民宿運營者逼迫顧客額定消費才干入住，或許經過毀約讓顧客退訂的方法再以高價從頭出售。中消協表明，成心違約傷害消費決心，出格提價拷問商家良知，五一小長假，“四風”不行漲。

中消協以為，“提價風”阻止康復和擴展消費，“違約風”不利于商場誠信系統建造；一起，“強制風”是對法律規定的無視。顧客與運營者簽訂合同后，運營者又額定要求顧客“有必要訂餐”或許進行其他消費，顯著違反了民法典和顧客權益保護法的有關規定，侵害了顧客公平交易權和自主選擇權。

此外，短期風也會危害久遠開展。疫情期間，服務業遭到較大影響，特別是酒店民宿，顧客也對之抱以憐惜和寬恕。但運營者不能把顧客的憐惜和寬恕作為“割韭菜”的動力，行情稍有好轉，便肆無忌憚毀約，無底線追逐短期利益，久而久之，定會寒了顧客的心，丟掉企業開展前景，危害職業久遠健康開展。

針對上述情況，中消協以為，當時消費決心亟需提振，主張管理部門以“天價菜”“天價面”等事情為鑒，及時采納辦法，強化價格輔導，加大對哄抬物價、惡意違約、強制消費等違法行為的查辦力度，保護顧客合法權益，讓顧客沒有后顧之慮敢消費、消費環境優取得感強愿消費。

中消協指出，運營者應當遵法、誠信運營；職業協會也應當推進職業自律，采納穩價格、優服務等辦法，促進企業優化消費體會，標準職業健康開展。

此外，中消協也提示，顧客既是消費的參與者，也是消費的監督者，遇到消費膠葛問題時，除了經過投訴、告發等途徑保護本身合法權益之外，也可以依法有理有據活躍發聲，用腳投票，經過傳播媒介構成強壯的輿論壓力，讓相關運營者因小失大，成為監督運營者依法誠信運營的新時代顧客。

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