【資料圖】
原標題:百萬醫療險深耕細分市場
經濟日報記者 于泳
百萬醫療險市場又現升級迭代新品。6月29日,水滴保聯合太平洋健康保險、安盛(香港)人壽及健康險再保險、勞合社保險(中國)有限公司共同發布“藍海一生”系列百萬醫療險。據介紹,該系列產品的迭代性主要為擴展了創新療法的保障責任,如后期被保險人有需求,可從短期醫療險轉換為保證續保的20年長期百萬醫療險。
近年來,以百萬醫療險為代表的商業健康險增長迅速,絕大多數人身險公司都開發了百萬醫療險產品,不少財產險公司也先后入局短期健康險。百萬醫療險根據投保人群年齡不同,一年的保費通常不超過2000元,保障金額在200萬元至600萬元不等,主要用于報銷被保險人的住院醫療費用,因相對全面的保障內容以及較低的價格而廣受青睞。
隨著公眾對健康保障的需求日益增加,多家公司的百萬醫療險產品已經多次迭代。例如,眾安保險的“尊享e生”系列產品先后放開了帶病體投保、增加了門急診責任。平安健康險的“平安e生保”系列產品增加了院外普通藥品保障,還引入專屬家庭醫生、就醫陪診、住院陪護等服務。此次推出的“藍海一生”則進一步拓展了投保年齡上限,出生滿30天至80周歲的用戶都可以投保,且多個家庭成員共同購買能額外再享受購險折扣,并可共享免賠額。
太平洋健康保險總經理尚教研認為,健康保險的消費屬性正不斷被用戶所接受。健康保險不僅提供了承擔損失的補償作用,同時也在整合醫療資源的同時豐富了保險產品的服務功能,提供了高品質的就醫服務與便捷的線上服務。
從行業發展角度看,保險公司既是轉移支付的支付方,也可能是相關服務的采購方和整合方。百萬醫療險多為一年期的短期健康險產品,因此隨著產品的每年迭代以及醫藥創新的不斷提速,一些創新藥品和新的治療手法逐步被納入百萬醫療險的保障范圍。這樣的發展方式客觀上也增加了保險產品覆蓋的保障責任。
安盛(香港)人壽及健康險再保險中國區商務及客戶負責人李純侃認為,互聯網保險對保險很大的貢獻在于喚醒了用戶的保險需求。在互聯網保險出現之前,傳統保險主要通過線下代理人銷售。但由于代理人人群基礎受限,很難做到大規模觸達。近年來,通過互聯網保險公司和保險經紀平臺的不斷努力,越來越多的健康險產品觸達年輕用戶、老年用戶甚至既往癥群體。
多位業內人士在接受經濟日報記者采訪時表示,盡管互聯網為健康險產品的發展提供了重要支撐,但大部分百萬醫療險產品依然較為同質化,很難滿足消費者多層次的醫療需求。未來,健康保險的產品結構勢必會朝著多元化的方向發展。例如,部分產品的保障責任中多層次醫療、失能護理的比重會提高,在提升保障水平的同時,讓被保險人有獲得感和可及性才是真正有需求的產品。
水滴保總經理冉偉表示,百萬醫療險還有很長的路要走,如何完善保障責任,如何提升用戶滿意度及忠誠度,如何提高賠付率及理賠服務體驗等問題,是行業需要持續思考的重要議題。未來,水滴保將繼續與合作伙伴一起,聯合定制用戶真正有大需求、有社會價值的好產品,為更多人提供更為全面的健康保障。
關鍵詞:
責任編輯:Rex_04