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經濟日報記者 朱 琳

“創新賦能高質量發展”2023思愛普（SAP）中國峰會日前在北京舉行。峰會上，SAP宣布進入商業人工智能（AI）領域，將商業AI內置在關鍵業務流程應用中，涵蓋ERP（企業資源規劃）云、支出管理、客戶關系管理和人力資源管理等領域，以幫助企業高效處理關鍵業務問題。

SAP執行董事會成員、SAP客戶成功負責人羅旭凱表示，商業企業的每一個流程中都蘊含著AI應用機會，無論是人力資源還是財務采購、供應鏈管理或其他方面。有了商業AI的加持，業務流程將更高效，資源利用也將更充分，并且可以預測風險和減少業務中斷，還可以提升員工的各項能力。“商業AI給企業客戶帶來的價值不可估量。”羅旭凱說。

商業AI為企業賦能的同時，是否也意味著企業對人才的要求更高，職位的數量越來越少？羅旭凱在回答經濟日報記者提問時表示，作為企業解決方案提供商，首先應該關注技術應用必須以負責任、講道德、用正確的方式推進為前提。而生成式AI的應用，不但不會讓企業“減員”，還將幫助企業創造更多就業機會。“因為它不僅可以創造新的工作崗位，還擴展了現有的工作范疇。我們應該認識到，新技術的應用除了提高自動化水平，也將帶來諸多新責任、新職能和新機遇。”

作為前SAP亞太及日本區總裁，羅旭凱表示，他為自己在職業生涯中有很長時間服務于中國企業而感到高興。談及中國企業客戶近年來的變化，羅旭凱表示，中國企業的創新速度比其他任何市場都快，對基于互信、尋求共贏的合作伙伴關系有更高的期待。就出海企業而言，他們對海外經營的“合規性”更加重視。

為幫助中國企業搭建合規可控的全球數字化運營底座，構建出海核心競爭力，SAP今年推出“出海金鑰匙計劃”，從云、生態、管理三方面賦能企業提升應對出海風浪的能力。作為落地項目之一，SAP與德勤聯合推出《新型中國企業高質量出海白皮書》，通過行業分析和模型搭建發現，出海企業要提升風險管控和競爭實力，關鍵是構建數字化能力，夯實數字化底座。

羅旭凱說，50年前，SAP推出ERP，幫助客戶管理企業資源。如今，SAP將AI嵌入ERP，讓創新技術為客戶帶來真正的業務價值。RISE with ERP（ERP云）推出兩年多來，已經被大中華區500多家客戶采納，無論規模和行業，RISE都可以為企業的數字化轉型保駕護航。

羅旭凱還表示，賦能中國企業數字化的過程，也讓SAP確信“與中國企業建立合作伙伴關系至關重要”。“中國企業的決策、創新、學習和應對能力，以及中國企業通過本土化戰略、持續進行技術創新來實現全球化發展等方面都體現出了中國速度。我們從中國客戶那里學到如何更好地運用SAP的技術，解決中國企業與全球企業面臨的共性問題，這些經驗可以推廣用于我們的全球客戶。”

“對我們而言，最重要的是傾聽并了解客戶的需求，以便為他們提供最佳的創新解決方案。我們看到，未來與中國優秀企業共同成長的機會還有很多。SAP對中國未來發展前景非常看好，也充滿期待。我們將繼續支持中國企業，做他們長期值得信賴的合作伙伴，幫助他們更好地應對業務中面臨的不確定因素，助力他們在國內和海外高質量發展。”羅旭凱說。

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