商務部將今年確定為“消費提振年”。作為汽車、家電、家居、餐飲傳統消費的“四大金剛”之一,家電成為恢復和擴大消費的重點領域。
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為貫徹落實國家發改委、工信部、商務部、財政部等七部委關于家電以舊換新政策,中國家用電器服務維修協會自2022年開始,用三到五年甚至更長時間,組織開展“掀起史上更大規模的百城千鄉萬戶家電惠民收舊煥新潮”。
4月22日,中國家用電器服務維修協會正式啟動“2023年度掀起史上更大規模的百城千鄉萬戶家電惠民收舊煥新潮”并吹響“空調旺季惠民收舊煥新潮集結號”。中國商業聯合會作為煥新潮指導單位,會長姜明在啟動式上指出,煥新潮對促進經濟發展、推動家電服務業高質量發展將發揮重要作用。協會會長、煥新潮工作組組長劉秀敏宣布“2023年度掀起史上更大規模的百城千鄉萬戶家電惠民收舊煥新潮”啟動,正式拉開了2023年度煥新潮的帷幕。
協會常務副會長、煥新潮工作組常務副組長劉松提出,今年,協會將加大力度開展煥新潮,助力會員單位實現重構用戶群體、重構品牌格局和重構家電產業生態。
方太集團副總裁陳浩表示,將繼續把更多新技術、高質量、好服務和綠色節能的產品帶給廣大消費者。蘇寧易購營銷總經理顧書湄說,蘇寧易購也將讓消費者一站式購齊好產品、好服務。同時,海爾智家、京東零售、美的集團、京東五星相關負責人也表示,將全面助力煥新潮。
家電是美好生活的載體,而空調則被認為是“對抗”炎炎酷暑的“利器”。有網友調侃說:“夏天,命都是空調給的。”但與此同時,“超過安全使用年限的空調會出現漏水、制冷差或不制冷等諸多問題,甚至成為‘電老虎’。同時,空調在超期服役時蒸發器翅片會發生氧化,積聚污垢,容易污染室內環境,引發呼吸道疾病,成為‘健康殺手’。”協會副會長、新聞發言人趙捷認為,消費者應及時淘汰超過使用年限的空調,選購綠色、節能、智能、健康的空調產品,喚醒新理念、換來新產品、煥然新生活。
美的空調國內營銷總經理張玉龍說,美的空調致力于打造數字化綠色回收全鏈路系統,以期真正為消費者提供“拆送裝”一體化解決方案。海爾空調中國區總經理顧肖慧表示,將為消費者帶來搭載第5代除菌自清潔科技的海爾空調等創新產品。海信空調公司副總裁馮濤介紹,將全新推出“五維空氣管家”戰略,切實成為室內空氣健康的“守護者”。格力家用空調經營部負責人譚凌琦也表示,將推出相關活動政策讓利終端,完善渠道布局,升級售后標準。
據了解,協會將聯合市場占有率70%~80%的空調品牌企業排浪式掀起空調收舊煥新潮,并分為三個階段陸續開展。
第一階段,4月22日,以“空調超期服役,我收舊,您煥新了嗎?”為主題,吹響“空調旺季惠民收舊煥新潮集結號”。在該階段,將重點突顯空調品牌企業的智能制造水平;在智慧場景方面,重點展示戶式中央空調、廚房空調、自清潔空調等領先性產品,以及設計、安裝等用戶場景服務解決方案;在智享服務方面,將發布收舊煥新政策,并上門開展空調安全檢測、清洗和保養等服務。
第二階段,4—9月,開展空調收舊煥新潮活動,帶動銷售及服務增長。協會將開展空調超期服役、收舊和煥新調研工作,組織制定《超期服役家電維修管理辦法》;推動制定空調安全使用年限國家標準;組織舉辦由用戶參與的“金剛鉆·XX品牌用戶好口碑”——空調收舊煥新潮知識競賽等。此外,協會也將組織探討空調收舊難點,暢通收舊渠道,協調搭建回收平臺。
第三階段,9月23日,舉辦2023年度空調旺季惠民收舊煥新潮總結大會,全面展示活動取得的成效。在該階段,空調品牌企業分享收舊換新經驗,協會發布2024年度空調收舊煥新潮計劃,同時,公布今年的示范標桿企業。
為保障消費者權益,趙捷強調,協會將聯合企業制定相關標準,對上門收舊人員進行培訓考核、備案管理等,保障空調收舊煥新潮有序推進,并對舊家電合理折價。同時,暢通收舊換新渠道,方便消費者體驗新產品帶來的品質享受。
趙捷預判,隨著渠道進一步碎片化,社交電商、下沉市場將成為新的增量市場,空調品牌企業需要積極布局其中;空調市場大匹數化態勢明顯;健康除菌空調市場份額將繼續擴大。(記者 王旭光)
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