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今日熱議:30家企業響應消協倡議優化消費體驗


(資料圖片)

30家企業響應消協倡議優化消費體驗(主題)

中工網北京3月1日電 (工人日報-中工網記者楊召奎)近期,中國消費者協會(簡稱中消協)聯合地方消協組織共同開展了“優化消費體驗共促消費公平”大型公益活動。活動期間,很多企業在產品打造透明消費、售后服務等方面,推出了豐富多彩的服務舉措。今天,中消協公布第二批30家響應活動的企業,其中響應中消協倡議的企業13家,響應各地方消協組織倡議的企業17家。

其中,在推出優惠讓利、打造透明消費方面,途虎養車升級“輪胎險”、“一物一碼”全鏈追溯系統、“電子報價單”,讓消費更放心、更安心、更透明。貝殼找房實施“新青年計劃”,對畢業生給予“傭金五折”“首月租金減半”優惠,推出“隱號報備”服務、開展社區公益課堂。

在傾聽用戶意見、升級售后服務方面,得物App響應中消協公益活動,以品質消費提振消費信心。從參與首個優質服務國標制定,“先鑒別,后發貨”到“八大品控環節”優化消費環境,再到推出境內標識產品支持7天無理由退貨,下單贈送退貨減免運費,得物App通過聆聽消費者心聲跟蹤品質保障。

在提供特殊關愛、致力消費公平方面,美團開通“應急幫手”助力解決老人、孕婦、殘障人士的各類消費需求,推動消費者低碳生活,為綠色環境助力。同程旅行為聽障用戶推出專屬“55客服”、創新打造私域、直播實時解答服務、預訂頁上線風險及政策提示、開通“同程小站”服務。

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責任編輯:Rex_02

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