南寧云—南寧晚報訊（記者 黎兆齊 通訊員 戴佩蕓 黎姣）鐵龍追星趕月，逐夢山海“黔桂”。貴南高鐵廣西段8月31日開通運營，鐵路部門早已提前開展人員培訓、設備調試、應急演練等工作。列車乘務人員已經整裝待發，讓我們一起領略貴南高鐵廣西段動姐的風采。
貴南高鐵客運班組亮相 （國鐵南寧局供圖）
(資料圖片)
為做好新線開通的旅客服務工作，這一批動姐接受了服務禮儀、作業流程、應急演練等內容的針對性培訓。培訓之后，還需通過列車廣播、服務禮儀及語言等多項考試，綜合評定優秀的乘務員才能上線擔當值乘任務。
“服務標準沒有最好，只有更好。”乘務人員反復練習，站姿、坐姿、蹲姿、微笑、手勢引領、接待服務標準用語等禮儀細節，力求為旅客帶來更美好的乘車體驗。在貴南高鐵列車試運行期間，乘務人員在車廂內熟悉各類設備設施，模擬旅客乘降工作流程，熟練掌握車機聯控、消防設施設備的使用為新線開通做好充分準備。
貴南高鐵穿越毛南族、瑤族、布依族、水族等30多個少數民族聚居區，沿線民族風情濃郁，風光秀麗。南寧客運段專門對乘務人員開展少數民族語言、民俗文化培訓，滿足旅客多樣化出行需求。乘務班組提前對貴南高鐵沿途風土人情、美食美景、民族特色等內容進行收集梳理，希望帶給旅客豐富的地域文化體驗。
值得一提的是，貴南高鐵列車乘務員的制服也充滿了民族元素。制服主要采用紫紅色調。在領巾、襯衫、口袋處點綴具有壯鄉特色的銅鼓、水紋、云紋等多種圖案，體現豐富的民俗文化，給人耳目一新之感。
列車長譚晨江說：“貴南高鐵廣西段即將開通運營，回家的路更近了。作為一名來自環江毛南族自治縣的毛南族列車長，我既激動不已，又倍感使命在肩。未來，我將努力給沿途的旅客帶來更美好的乘車體驗。”列車員黃銀蘭說：“我是一名壯族動姐，來自歌仙劉三姐的故鄉河池宜州，從小聽著山歌長大。一想到未來會有更多旅客乘著動車來到我的家鄉聽山歌，我心里期待感滿滿。”
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責任編輯：Rex_31
