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窗口行業是城市的名片,也是城市文明的縮影。記者昨從市文明辦獲悉,全市窗口行業將開展“爭當文明有禮揚州人”競賽活動,將通過文明創建達標、員工素質提升、先進典型選樹等系列活動的開展,進一步提升窗口行業服務人員的文明素養和服務質量,推動全國文明城市建設常態長效。
全市窗口行業開展“爭當文明有禮揚州人”競賽活動,主要面向食品藥品、醫療、商業零售、公交、出租、鐵路車站、銀行保險、公園景區、郵政、電信、賓館酒店、旅行社、環衛、供電、燃氣(供熱)、供水、物業服務、市場監管、稅務、公安等直接面向社會、服務群眾的窗口行業以及廣大窗口從業人員。競賽活動從6月開始,歷時5個月,既是全市各窗口行業文明形象的全面展示,也是服務技能提升的綜合比武。各地、各行業單位在加強文明禮儀培養、強化業務技術培訓同時,還將建立督查督辦機制,不定期明察暗訪和邀請行風監督員進行外部監督,組織新聞媒體、長效辦、市民觀察團等開展專項督查,在選樹先進典型的同時對服務態度差、辦事效率低的窗口單位予以曝光并跟蹤整改。
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