用心用情服務讓老人退休生活充滿陽光

(資料圖)

市直機關離退休人員管理服務所黨總支書記、所長韋敬家庭式關懷獲點贊

南寧云—南寧晚報訊（記者 凌劍伊）南寧市市直機關離退休人員管理服務所黨總支書記、所長韋敬心系老同志，以親人式的服務，家庭式的關懷，甘當老同志的“信息員”“調解員”“心理咨詢員”。2022年，韋敬獲得“全區老干部工作先進個人”榮譽稱號。

韋敬上門慰問老人 （受訪者供圖）

提起老干部工作，韋敬格外動情：“這真的是個積福積德的活，沒多少技巧，就是用心、用情、服務到位！”被老干部們親切稱為“娘家人”的她，對所有人都體貼入微，干工作更是風風火火。

在韋敬的筆記本上，工作日程被安排得滿滿的。她以自己的“細心、耐心”換取老同志的“舒心、放心”。同時針對離退休老同志普遍年齡偏大、身體較弱，患有重大疾病的現狀，建立家屬協管聯系機制，依托家委們共同完成服務工作，形成了“生病有人問，住院有人訪，遇困有人幫”的良好氛圍。

離休老同志王國粹生前由于獨居，韋敬時常去看望她，每次上門送政策、送慰問時，王阿姨如同見到自己的子女，會親切地稱呼她為“寶貝”。

“她把每個服務對象的基本信息、家庭情況、健康狀況等收集成冊，通過上門慰問、電話了解等形式，及時更新和完善信息內容，做好精準服務。”今年78歲的南寧市市直機關離退休人員管理服務所第三黨支部書記寧輝提起韋敬就贊不絕口，“這姑娘人品好，做事踏實認真，我們信任她！”

溫情的紐帶，讓離退休人員管理服務所成為老干部們的大家庭，大家樂于聚在一起，圍繞著韋敬這個“主心骨”，實現各黨支部與老黨員的聯系常態化，管理規范化。韋敬根據每位老人的個性需求分層分類提供服務：對于身體較好的老同志，提供學習、文體活動等服務，并為他們發揮作用搭建好平臺；對于行動不便，不能參加會議活動的老同志，主動上門慰問，提供耐心細致的服務；對于長期臥床、住院的老同志，重點提供精神慰藉服務。她積極指導老同志學會操作微信、QQ群等網絡平臺，依托網絡平臺探索“云課堂”“云學習”“云活動”等方式，保障線上學習教育活動正常開展。同時注重做好上門走訪、當面溝通等線下工作，讓服務管理既有“速度”又有“溫度”。

“老吾老以及人之老”，她于細微處入手，于情理處入心，以身作則，帶動和影響身邊工作人員，做到細致、耐心、熱情的服務，把老同志當成自己的家人、親人，主動服務，關愛老人。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”韋敬以專業、專心、專注的服務，把黨的溫暖和關愛傳遞到每一位老同志身邊，讓老同志的退休生活充滿陽光。

編輯：韋瑋

責任編輯：唐秋艷

值班編審：盧超

（作者：凌劍伊)

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