客流回升，南寧的煙火氣回來了

(資料圖片)

歲末年初，各商場店鋪開展花式促銷吸引人氣

周六晚上，興寧區朝陽商圈南寧印象城人流如織

消費，往往是一座城市經濟增長的核心環節與持久推動力，更能反映出一座城市的服務業及相關行業的發展狀況。

新冠疫情，如同一塊“試金石”，檢驗著企業的極限抗壓能力。特別是在疫情期間，不少市民普遍放棄外出采購，轉向電商平臺App或通過直播渠道購物以滿足日常生活需求。

受到疫情影響、電商沖擊、消費習慣變化等多重因素影響，不少實體店在2022年經歷了“寒冬”，無奈地與消費者告別。但同時，也有不少實體店借勢互聯網“自救”，借助各方力量化危為機，順利迎接下一個春天。

日前，記者走訪發現，周末南寧各大商場實體店的人間煙火氣正在慢慢聚攏、升騰，不少實體店人氣逐漸回溫，積蓄力量。

【記者走訪】

春節前客流回升 商場店鋪開展花式促銷

1月7日正值周六，記者前往新夢百貨和南寧百盛朝陽店看到，店家促銷形式多樣，人們消費熱情高漲。直到半夜，興寧區朝陽商圈依舊熱鬧非凡，客流不減。

買鞋服、購美妝、挑首飾……在新夢百貨，不少消費者正趁著新年促銷優惠購入心儀好物，其中又以美妝店、黃金店、電子產品店的人氣最高。某奢侈首飾品牌導購介紹，近期隨著疫情防控“新十條”落實，加之春節臨近，商場內客流回升了不少，店里走單情況有所好轉，“今晚閉店前還走了一單1000多元的耳飾，過年了大家都想把自己打扮得美美的，有些熱銷款都不夠賣”。

商場推出各種促銷活動

除了比較常見的打折優惠、贈送禮品等促銷手段，有些品牌店還結合自身產品特色別出心裁地設置了打卡拍照區，滿足了人們的社交分享需求。南寧百盛朝陽店B館內某手機品牌就在門店外精心布置了2023兔年“新年照相館”，紅色背景墻再裝飾兔年生肖形象，十分引人注目，吸引了不少消費者上前拍照。

“使用我們店指定款手機在照相館拍照，之后分享到朋友圈、微博等社交平臺就能領取精美禮品一份。”該品牌手機店一名工作人員說，推出該活動主要是考慮到春節期間人們都想通過拍照留下一份美好回憶，這種線下互動的形式是線上購買所不能提供的溫情與樂趣。

快過年了，珠寶首飾熱銷

而商場外，“老南寧·三街兩巷”片區的客流量更大，氛圍更熱鬧。當晚的樂隊駐唱吸引了不少人圍觀聆聽，一曲作罷，掌聲雷動，人們盡情享受周末放松時光。

除了歌聲動人，這里還有售賣各種小商品以及小吃的集市、美食街，而最吸引年輕人的地方還在于這里總能找到網絡近期大火的元素。比如，最近走紅社交網絡的賣氣球的玩偶青蛙，去年走紅的太空宇航員服等。

“這里是年輕人必來打卡的一個地方，吃喝玩樂一應俱全，很熱鬧。”“00后”小陳表示。

【市民看法】

線上購物雖便捷 仍需商場實體店營造煙火氣

網絡購物及數字經濟的快速發展給實體店經營帶來了不小沖擊，人們如何看待這一現象？還會選擇去實體店消費嗎？

年輕群體是網購的主力軍。“95后”小張平時很喜歡網購，但他認為實體店仍有線上網店不能替代的地方。網店雖然節約了購物時間，在某些產品方面也有價格優勢，但是一些大品牌產品線上線下價格是同步的，反而實體店的服務會更精細化和人性化。“有時間我還是更愿意去實體店消費，特別是買衣服。網購如果尺寸不合適或者實物跟網圖有出入，退換貨會比較麻煩。”小張說道。

有人關注實體店的服務和產品“看得見摸得著”，也有人在乎“氛圍感”和“煙火氣”。市民劉女士說，她平時有空經常帶著家人前往商場吃喝玩樂購，不一定每次都會買東西，但在周末節假日有個放松心情的地方也很不錯，“人都有精神層面的需求，商場是最能感受節日氛圍和人間煙火氣的地方，我認為生活里沒有它們存在還是不行的”。

那么，消費者希望實體店在哪些方面做提升和改善呢？什么樣的實體店會吸引大家前往消費？

美妝店人氣旺

同為“95后”的小伍認為，實體店要負擔的運營成本會更高，因而商品售價比網店高也很正常。但是，有些店鋪存在“貨不配價”的情況，在產品質量沒有特別大優勢的情況下開出高價，還不給買家講價的余地，這一點令她不能接受。

還有的市民表示，希望實體店能夠在服務質量上繼續做提升，比如接待顧客態度更熱情周到一些、產品售后更有保障等。如果能夠在同類店鋪中做到差異化競爭，有比較鮮明的店面風格，會更容易吸引消費者的注意。

“我覺得實體店最大的優勢是能夠給顧客帶來互動感和體驗感，這是我們消費者在手機上面對線上客服所不能感受到的。如果實體店能夠把這個優勢做好，應該能吸引更多人。”小伍表示。

（來源：南寧云—南寧晚報記者 凌劍伊 覃錦華/文 宋延康/圖）

編輯：韋瑋

責任編輯：唐秋艷

值班編審：盧超

（作者：凌劍伊 覃錦華 宋延康)

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