話題背景

(資料圖片僅供參考)

據奧維云網(AVC)推總數據顯示，2022年中國智能門鎖市場銷量1805萬套，預計2023年，將有望突破2000萬套，在當前國內僅10-15%的滲透率下，智能門鎖行業未來市場空間巨大。不過隨著行業的快速發展，不少新企業涌入智能門鎖賽道，“價格戰”、“功能戰”不可避免的開啟，2023年一季度，線上市場均價1078元，同比下降16%，這對行業發展有何影響?當前智能門鎖產品功能愈加豐富，從開鎖方式、安防警報再到人性化功能等不斷升級增加，消費者是否真正需要這么多功能，未來智能門鎖產品定位又會怎樣變化，本期奧維云網（AVC）特別邀請行業大咖進行多維分析。

大咖觀點

揭美娟

奧維云網（AVC）消費電子事業部總經理

“價格戰”是行業發展到一定階段不可避免的環節，隨著行業普及率提升，生產成本不斷降低，品牌利潤空間加大，同時隨著產品的不斷迭代，產品技術和功能逐漸趨同，在利潤底氣以及技術競爭優勢不顯的雙重推動下，降價成為獲取更多市場份額的重要手段，但需要警惕的是，智能門鎖是家庭安防的第一道閘，低價不能體現在低質、低安全以及低服務上，任何一項問題的放大，都會拉低消費者的購買信心。

當前國內智能門鎖滲透率低，行業標準規范不全，這也給了廠牌、白牌更多的生存空間，因此短期內價格下探趨勢仍會持續，但隨著行業頭部品牌性價比產品的投放，在滿足不同價格需求的消費者同時，能夠有效緩解行業后續價格下探的幅度。

技術升級、激烈競爭以及多樣化需求，是推動當前智能門鎖產品功能愈加豐富的主要原因，主要體現在安防功能、開鎖方式以及人性化多功能上等。安防功能不斷升級是對消費者人身安全的負責，開鎖方式的多樣化是為了應對消費者不同開鎖場景的需求；人性化多功能，則是一段時間內，成為各企業打造差異化競爭的重要手段。這些功能并不是毫無根據的增加，是企業進行深度調研，響應需求的產物，消費者可以根據自身所需選擇合適的產品。

劉凱楓

華為智能門鎖總經理

智能門鎖雖然已經出現很多年，但消費者對智能門鎖的認知度還處于較為初級階段。而伴隨越來越多的廠家涌入賽道，不斷上市眼花繚亂的產品和參差不齊的體驗，消費者如何從浩如煙海的產品中選擇適合自己的產品成為一個難題，一次糟糕的體驗，會一定程度上遲滯產業的進度。

科技的目的，是為了把更有溫度和便捷的生活帶給消費者，為消費者打開一扇安全、便捷、智慧的溫馨大門；尤其門鎖作為全屋智能體驗的入口和閉環關鍵節點，更需要不斷洞察和挖掘消費者的使用痛點和潛在需求。

價格是一個重要因素，面臨價格競爭，更需要行業能夠堅持產品和服務的品質，提升用戶體驗。價格競爭一方面可加速行業觸達需求平面，另一方面做大整個市場的規模，實現產業和消費者的雙贏，進一步推動行業發展。

華為堅定以消費者為中心，在場景拓展上，不段深挖場景創新方向，近期亦推出親情留言功能；在產品質量上，有嚴苛的質量管控體系研發交付，歷經148項專業測試；在用戶體驗上，持續在生物識別技術上，如人臉識別、指紋等方面打深、打透，確保消費者用著舒心，便捷。

肖海濤

鹿客科技數字化運營VP

價格戰對行業發展帶來了一些積極和消極的影響。從積極方面來看，價格戰可能會刺激市場需求，提升智能鎖的滲透率；助于促進產品的創新和技術進步，企業需要不斷提升產品質量和性能，以在激烈的競爭中脫穎而出。從負面影響來看，過度的價格競爭可能導致企業的盈利能力下降，對行業的可持續發展構成威脅。在競爭激烈的市場環境中，智能門鎖企業不能僅依賴價格戰來獲取競爭優勢，產品的研發創新、更好的用戶體驗，良好的品質售后服務才能吸引有高品質要求的消費者。鹿客便是如此，一直在追求科技創新及極致的用戶體驗，掌心鎖V5上市后，用戶的接受度、口碑得到廣泛認可。

在功能方面，一些黑科技可以給我們的生活提升便利性，提供更加便捷的解決方案。至于是否是智商稅，要根據消費者自己的需求及新技術解決問題的完整度來看。智能門鎖未來的發展方向，我認為應該會往更極致的用戶體驗、更好看的外觀方向發展；從智能門鎖的被動安全到主動安全，不僅要關注家庭的財產安全，還要關注用戶的安全感，人身安全，尤其是家里老人小孩的安全。這中間也必然會運用一些更先進的黑科技，鹿客也在努力利用新科技給用戶帶來更好的體驗及安全感。

卜海峰

TCL智能家庭總經理

目前智能門鎖已成為“剛需”的趨勢越發明顯，但滲透率相對于歐美、日韓仍然處于低位，低價成為企業擴大市場份額最快最有效的方式。一方面，主流品牌舍利潤保銷量，推動市場價格下降；另一方面，隨著智能門鎖供應鏈的成熟，無數小企業直接套用公模生產，壓低價格進入市場。價格戰對前期市場的普及和消費者教育起到了一定的推動作用，但也帶來了產品同質化、體驗感差等問題。對于品牌商而言，未來將更加注重品牌化、智能化、用戶體驗更好的產品，通過產品贏得消費者的信賴！TCL智能鎖就是這樣的代表；

對于智能門鎖產品，技術的革新和發展是產品普及的重要因素之一，消費者除了關注價格以外，對于產品的質量、品牌、個性化功能也持較高的關注度，目前，人臉識別和大屏貓眼兩個技術點，受到消費者更多青睞。除了單品功能的提升，市面上的主流品牌也在深耕智能家居市場，建設全屋智能，智能門鎖將與智能門鈴、智能監控攝像頭、報警器等各類傳感器，共同構建起家庭智能安防和智能家居體系。TCL現階段也在不斷構建和致力于全場景智慧健康生活；未來也會持續在科技、產品、場景、生態深耕，致力于為用戶創造更好的產品和服務。

杜康

樂橙智能鎖產品線總經理

價格戰在任何行業發展的過程中都是難免的，不過如果僅依靠價格戰取得短期市場擴張，對企業來說缺乏長久的推動力和競爭壁壘。

對于消費者來說，一定的行業內卷可以讓大家更容易買到更高性價比的產品，但是企業的產品升級和持續經營都需要良好的市場環境。回歸商業本質，通過用戶價值驅動產品開發和技術升級，深入洞察用戶在家庭安全防護中的最本質需求進行產品迭代和技術升級是樂橙所追求的長期主義。

目前我們可以看到門鎖的硬件、軟件功能越來越豐富，從功能配置上似乎都是科技含量滿滿，但門鎖作為家庭入戶場景中高頻使用的產品，用戶的交互體驗至關重要，一是滿足日常使用便捷性的交互體驗，包括一老一小，如何將智能產品普適化，我們要做的是減配，精配；二是聚焦用戶最本質的安全體驗，作為入戶的第一道門檻，智能門鎖起著家庭安全管家的職能，面對不同人群不同場景的安全需求，如何做到安全識別、及時預防、精準提醒才是智能門鎖最根本的用處所在。

智能鎖未來的趨勢不是盲目地堆砌功能配置，而是回歸用戶對于門鎖的需求本質，就樂橙而言，我們認為基于視覺技術的AI能力提升，以及門鎖聯動家庭其他智能設備的互聯互通將會成為智能門鎖未來的趨勢。

張立聰

安信證券研究中心副總經理

大消費組長家電行業首席分析師

價格是消費者在購買智能門鎖時候會考慮的一個重要因素，奧維云網（AVC）數據顯示，2023年Q1國內線上智能門鎖的均價在1100元左右。這個價格已進入到國內大部分家庭可接受的范圍。我們認為價格的下探會讓智能門鎖走進國內越來越多的家庭，逐漸變成一種剛需，提升市場普及率的同時，出清一些規模較小、成本控制能力較弱的企業，這有利于推動智能門鎖市場的集中度逐漸提高。

智能門鎖可稱得上是智能家居的門面。除了價格，智能化程度、使用體驗也是消費者選購智能門鎖時關心的重要因素。從最早的刷卡式電子鎖，到指紋密碼鎖，再到人臉識別鎖，智能鎖的產品形態在不斷迭代。根據奧維云網AVC線上市場統計，2023年Q1人臉識別、指靜脈這類新興智能鎖的占比合計接近25%，這說明消費者愿意為科技感更強的智能門鎖買單。我們也注意到智能鎖自動報警失效、無法關閉、指紋采集器無識別這些產品質量上的問題會給用戶帶來較差的使用體驗。展望未來，我們認為一方面人臉識別鎖這類便捷性更高的智能鎖滲透率會不斷提高；另一方面，互動性更強的智能貓眼、室內大屏有望成為主流配置。

話題總結

整體來看，不管是“價格戰”還是“功能戰”，均是行業發展到一定階段不可避免的環節；在保障產品質量、安防能力、服務質量的大前提下，不斷降低的價格門檻以及響應各類新需求的黑科技功能，均會提升消費者的購買意愿，成為行業快速增長的助推劑。當然壓力也會轉移到企業端，只有不斷提升自身產品與服務，不斷創新滿足多樣化需求，才能從眾多企業中脫穎而出。

來源：奧維云網

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責任編輯：Rex_19