南寧云—南寧新聞網尋（記者 黃思寧 凌鵬）3月11日，在2023年“3·15消費者權益日”到來之際，為宣傳消費維權知識，點亮邕城星夜，唱響夜經濟品牌，激發消費新活力，提振消費信心，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，廣西壯族自治區市場監管局、廣西消費者權益保護委員會、南寧市市場監管局、南寧市消費者協會在南寧市江南萬達廣場舉行主題為點亮“夜經濟”激活新消費的2023年紀念3·15國際消費者權益日暨“提振消費信心”啟動儀式。

3月11日，2023年紀念3·15國際消費者權益日暨“提振消費信心”啟動儀式現場。記者 黃思寧 攝

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現場設立了“3·15”咨詢服務臺。記者 黃思寧 攝

南寧海關工作人員開展“3·15”活動宣傳。記者 黃思寧 攝

近年來，南寧市市場監管局將行業協會列入放心消費創建工作重點，從而實現整個行業誠信自律。目前，南寧市已有6家行業協會參與到放心消費創建活動中來。當天活動為新增的行業協會放心消費創建單位、ODR企業代表以及南寧市消費者協會放心消費體驗官頒發牌匾、授權書。

南寧市市場監管部門工作人員向市民進行消費知識宣傳。記者 黃思寧 攝

ODR企業是指在轄區市場監管部門的指導監督下，通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。目前南寧市已有ODR企業170多家，超過20%的消費投訴通過ODR快速和解。ODR企業對降低消費維權成本，提升消費者滿意度發揮了積極作用。老百姓大藥房廣西公司總經理尤弋戈表示：“目前，老百姓大藥房在南寧的所有門店都符合‘ODR’企業的準入條件，消費者在南寧各門店遇到消費問題，我們會快速響應并幫助解決。我們作為‘ODR’企業，也是消費維權第一責任人，可通過平臺快速同消費者達成和解，節約了維權成本，提高了工作效率。”

此外，現場還設立了“3·15”咨詢服務臺和部分檢測機構、行業協會、企業提供了珠寶、食品等現場快速檢測服務以及消費知識宣傳。

2023年消費維權年主題是“提振消費信心”。當前，隨著一系列優化防控措施接續落地，各類經濟活動逐漸回歸正軌，廣西各地也將恢復和擴大消費擺在優先位置，多向發力創新打造特色消費新場景，如：潮流夜市、后備箱夜市、社區民生夜市、音樂角夜集等，它們“小而美”又不失“煙火氣”，激發了人們的消費熱情，吸引大批市民“打卡”。

記者了解到，根據美團夜間經濟發展報告顯示，廣西夜經濟消費指數為41.6%,夜經濟成為了廣西各地經濟增長的新動力、繁榮市場的新引擎，更是百姓文化生活日益豐富的一個縮影。

夜幕降臨，市民在南寧市江南萬達廣場購物。記者 黃思寧 攝

“廣西夜經濟需求呈現個性化、多樣化。如南寧市有江南區江南萬達廣場，西鄉塘區農院路等夜市吸引廣大市民群眾消費。如何唱響夜經濟品牌，激發消費新活力，維護良好的消費秩序成為消委會和市場監管部門及多方部門協作思考的問題。廣西消費者權益保護委員會秘書長唐楚堯表示，“在今年‘3·15’期間，廣西消費者權益保護委員會要持續組織開展消費者權益日系列宣傳活動，普及消費維權知識，提高消費者維權意識，積極營造安全、放心、和諧的消費環境。”

為提升消費糾紛處置效率，推動消費糾紛就近解決、源頭化解，廣西消委會選擇了5家集中、消費規模集中、日常管理規范的行業協會、商超建設消費維權聯系點。

目前，廣西各市正同步開展3·15系列主題宣傳活動，讓“提振消費信心”的年主題口號更深入人心，努力營造誠信公平、安全放心的消費環境和市場環境。

自治區市場監管局一級巡視員、廣西消費者權益保護委員會副主任閉俊東表示，推動消費維權工作提擋升級，需要全社會共同發力，充分發揮消費維權平臺作用，在夯實“能消費”基礎上，企業要主動承擔社會責任，踐行契約精神，規范經營行為；在健全“敢消費”機制上，打好監管服務的組合拳，加大消費維權法律法規的宣傳，不斷加強消費領域執法監督，讓廣大消費者安心放心舒心消費。

（作者：黃思寧 凌鵬)

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責任編輯：Rex_11