店小人少,裝修簡單,沒有洗頭燙發等服務,只有單剪
均價15元的快剪店靠啥實力“圈粉” ?
(相關資料圖)
15元成人單剪,身高1.2米以下兒童10元快剪……平價的快剪店在城市遍地開花。相比花費動輒過百上千元的精品形象設計店、造型店,鋪面小、裝修簡單、理發師只有兩三人的快剪店生意怎么樣?能有多少利潤?消費者對此怎么看?未來的發展方向又在何方?近日,記者走訪南寧市內多家快剪店了解情況。
【走訪】
快剪店價格親民性價比高
12月初,記者走訪了位于仙葫附近的一家快剪店。這家店鋪深藏在超市內,招牌上簡單地寫著“便剪快剪”,店鋪旁擺著一個紅黑相間底色的立牌,寫著“成人18元,兒童15元,身高1.4米兒童請購成人票即可享受專業剪發一次”。
店內并沒有多少精致的裝修,兩個原木色的柜子和兩張黑色漆皮靠椅就是這家快剪店的構成主體。墻上還貼有優惠套餐價格,上面寫著“會員優惠,80元/6次,168元/14次,大人小孩都可用”。
盡管店鋪裝修極簡,但生意并不差。店長張先生介紹,快剪店每天從上午10時營業至晚上10時,基本上每個時間段都有可能來客人。目前,他已經靠著手藝積攢了很多回頭客,日均客流量約50人,約3000人購買了優惠套餐。
開在超市里的快剪店價格親民
“18元的理發價格真的不算貴,而且購買168元的套餐,平均理發一次才12元。相比那些去一趟動輒花好幾百塊錢,隨便辦理一個會員就要好幾千元的理發店,這里真的太經濟實惠了。”顧客陳女士認為,張先生的手藝并不比那些造型店差,也沒有因為價格較低而敷衍了事,性價比極高。
“我們不像年輕人有這么多的發型需求。在那些大點的店里,去一次就要花好幾個小時,從發型溝通到一系列的后續操作,又麻煩又貴。還是這里適合我,師傅理發速度很快,不會耽誤我的時間。”住在附近的居民覃阿叔告訴記者,他之前也去過一些形象店理發,還是覺得快剪店更適合他。
理發師靠實力吸引回頭客
“幫我剪個碎蓋,頭發前面留長一點。”“頭頂的碎發留一些。”“直接幫我修剪一下就好,不要太短。”……晚上8時,長湖路某小區附近的“欽快理發”店又迎來了一撥客流高峰。
記者走進店內發現,該店共有3名理發師,墻上貼著“成人及1.2米以上兒童15元,1.2米以下兒童10元”的價格表。短短10分鐘內,就有近20名顧客前來理發。因為店面較小,顧客一度需要排到店門之外。
長湖路這家快剪店生意火爆,有的顧客排到了門外
隨后,記者付款拿到了排序為77的號牌。兼任店長和理發師的邱先生說,一般只有店內比較忙的時候才需要拿號,通過顧客拿號排隊的方式能夠大大提升理發速度,理發師也不需要在招呼服務客戶和收錢等環節浪費過多時間。
客人多時需取號排隊
市民陳先生帶著孩子熟練地走到店鋪左側,與相熟的邱先生打了聲招呼后,掃碼、取票、等位一氣呵成。陳先生說,他住在長湖路附近,這家快剪店開張以來,他就一直帶著孩子來理發,已經是多年的老顧客了。即使近年來快剪店由于各方面原因經歷過搬遷,他也依舊前來光顧生意。
“我在附近開店理發近7年了,雖然每天要給100多人理發,但是對來得多的顧客,我都能記住他們的樣貌和理發習慣。”邱先生告訴記者,他的回頭客基本都是附近居民,有的見面了還會打聲招呼、聊聊天。
“主要是技術好。師傅都是十幾年的手藝,每次剪完感覺整個人精神了許多。而且價格還很便宜,15元就可以理一次發。我一個月基本都會來理發兩次。”陳先生表示,從他光顧這家店的生意至今,無論是店鋪搬遷還是受疫情沖擊,15元的理發價格從未更改。
【分析】
客單量是快剪店的取勝法寶
相較于一些造型設計店,快剪店的理發速度絕對算得上“神速”。當記者坐在椅子上后,邱先生并沒有洗頭、掏耳之類的服務,而是在溝通好發型如何修理后馬上上手。整個理發過程不到10分鐘。
“客單量是我們快剪店的制勝法寶。我們不搞會員,不搞套餐,沒有燙發、染發這些服務,就靠單剪,七八分鐘就可以完成一單。”邱先生笑稱,快剪店每單的價格并不高,想要實現店鋪的開支平衡,就需要積累客單量,同時也就意味著師傅的手要快,理發的效果要好。
同為快剪店店主的張先生與邱先生有著相似的見解。張先生說,做快剪店,實際上就是做街坊生意,來來往往的都是熟客,他平常也會在理發時和顧客聊天。回頭客多了,客單量就上來了。即使每單價格并不高,但一天多單積累下來也相當可觀。
快剪店選址有講究
不過,快剪店想要運轉良好也要在選址上下功夫。經營一家快剪店的黃先生告訴記者,目前市面上大多數快剪店都會選擇開在超市內部或小區里,快剪店的平價特點和超市顧客、中老年人的消費習慣較為匹配,能夠更輕松地鎖定目標人群。
“我們這些快剪店的面積需求較小,一般只要20平方米左右就可以開店了,進深也普遍在2米左右。因為不需要提供水洗、燙染服務,也不需要大件設備和華麗的裝修,平時擺放2至3張椅子即可。”黃先生表示,店面小就意味著無論選擇開在超市里還是在小區內,店鋪租金都不會過高,能夠大大節省成本。
相較于25歲的“便剪快剪”店店主張先生,黃先生已是從業近20年的“老將”,也曾開過走高價路線的形象設計店。“那種店太復雜了,要有團隊、有管理、有運維,而且門店租金、人工工資、水電費和物料費等經營成本差不多占到門店營業收入的一半。”黃先生表示,在成本壓縮領域,開在超市內部和小區里的快剪店明顯更占優勢。
生意會受多方因素影響
“以前店里有兩個理發師,現在只剩我了,曾經的合作伙伴也都陸陸續續投身其他行業。”張先生表示,新冠肺炎疫情沖擊下,確實對店鋪生意造成一定影響,幸好不少周邊居民都在光顧本店生意,還能勉強支撐下去。
“我原本在超市里開店的時候,一天最少也有150個客人,多的時候能有兩三百個,現在這里一天才百來號人,已經算是‘落魄’了。”邱先生稱,近年來,因為疫情的沖擊,對生意也造成了一定的影響,加上因故搬離了原店地址,收入也大不如前。
除了選址和經濟大環境,天氣的變化也會對快剪店的生意造成影響。無論是開在超市內部的“便剪快剪”店還是在小區附近的“欽快理發”店,在天氣轉冷的情況下,客流量出現了明顯變化。張先生說,近段時間氣溫驟降,很多顧客不適應,前來理發的人少了許多,單日客流量只有30人左右。按照慣例,預計等天氣轉暖或顧客適應天氣變化了,生意就會恢復正常。
【專家】
快剪店未來發展關鍵在于經營模式的創新
據了解,近年來,也有部分快剪店選擇了加價以求生存,但加價后生意反而還不如以往。在廣西非公經濟發展研究會副會長、南寧學院副教授覃楊看來,價格親民、剪發高效是快剪的營銷獨特銷售主張(USP),如果提高價格,就改變了原有的獨特賣點,自然對自身業績也會有一定影響。
“在受疫情影響,經濟增速放緩的時期,快剪店對于剪發市場的供給提供了新的選擇。”覃楊說,快剪店如果想要做好,經營者要更加重視剪發質量、基礎的技術以及服務態度,不能因為快剪的快和便宜的價格就降低理發服務。理發是快剪的核心服務,而基礎技術與服務態度也是影響快剪經營的重要因素。
覃楊表示,快剪店未來發展趨勢的關鍵在于經營模式的創新。例如:快剪店可以植入現有的綜合經營體——大型連鎖門店。由于快剪店鋪面面積需求不大,可以成為部分門店的店中店。同時,也可以通過合作的方式與大型商場、服務場所異業合作。
“快剪做到了快速理發、價格親民,讓剪發簡單、便宜且優質。如果在兼顧了大眾普惠的特點和做好服務的基礎上,能夠保障服務顧客的剪發質量,形成良好的社會口碑,那么快剪行業就能更加健康地發展,我們也會持續關注這個業態的發展。”覃楊說。
(來源:南寧云—南寧晚報 記者 馮源 文/圖)
編輯:韋瑋
責任編輯:唐秋艷
值班編審:盧超
(作者:馮源)
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