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全球觀點:網絡詐騙手段不斷翻新,平臺治理如何跟上?


(資料圖片)

工人日報-中工網記者 楊召奎

伴隨著短視頻平臺信息日益豐富,用戶之間交流日益密切,各類詐騙行為也開始在平臺上出現且不斷翻新。詐騙更是與網暴、不實信息成為了短視頻平臺上三個表象最明顯、危害最大、“裹挾”用戶最多也最受公眾關注的違法違規行為。

公開數據顯示,2022年1至10月累計有260種新詐騙手法出現,且呈現周期長、環節多、跨平臺等特點。

抖音風控相關負責人介紹,不法分子多將用戶從短視頻平臺引流至第三方社交平臺,再實施詐騙,在與抖音相關的詐騙案件中,這一數字超過了90%。此外,還有一些不發分子通過在評論區、粉絲群發布賭博鏈接等方式進行導流詐騙。

北京師范大學法學院教授吳沈括指出,相較于其他犯罪,互聯網詐騙更難以治理,不僅僅是因為其利用的是新型電信網絡技術手段,更重要的是其具有基于此而演變出的詐騙手段創新、詐騙對象精準、運作方式鏈條化等突出特征。

網絡詐騙越發活躍且手段不斷翻新,平臺治理如何跟上?

一般來講,治理詐騙(或稱反詐)的途徑一般有二。其一,平臺通過自身能力,不斷進行技術升級,主動治理,盡力阻斷用戶與詐騙分子之間的聯系。例如,YY直播構建了直播防詐反詐專屬系統“風盾”,通過建立IP賬號風險等級庫,可精準識別風險用戶并作相應分級處置,并根據用戶風險等級進行警告、攔截、限制交易、封禁等處理措施,減少涉詐風險交易發生率。

其二,平臺對用戶的反詐提示,強化風險識別,在風險來到前不斷提醒、警醒用戶,提升用戶自身的防詐意識和反詐能力。然而,傳統的提示工具,存在針對性不強、不夠快速及時、限于人力數量有限等問題,為此,抖音近日上線了智能交互反詐產品抖音小安,其可以精準地針對不同用戶通過圖文、視頻、客服電話等形式,在財經、情感、賭博等詐騙形式下,給出有針對性的風險提示。同時,其還會將各地警方的反詐提醒,更有針對性地傳播給各地用戶。

不過,專家也提醒,短視頻平臺詐騙行為多發生在私聊和群聊等場景下,不法分子藉此試圖將用戶誘導至第三方平臺,實施詐騙行為。但是,這些私聊等屬于私密場景,平臺一方面需要治理詐騙,另一方面也需要保護用戶的隱私。

值得一提的是,在短視頻平臺,詐騙行為前期多表現為正常、合法的內容,脫離平臺管控后,違法特征才愈發明顯。因此,單個平臺對其難以甄別且打擊手段有限。對詐騙鏈條的完整打擊需要其他環節所涉平臺提供幫助,由多個平臺共同配合,攜手共同治理違法行為。

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責任編輯:Rex_23

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